కస్టమర్ సమాచారంతో సాధారణ నిబంధనలు మరియు షరతులు

విషయాల

1. పరిధిని
2. ఒప్పందం యొక్క ముగింపు
3. ఉపసంహరణ
4. ధరలు మరియు చెల్లింపు నిబంధనలు
5. డెలివరీ మరియు షిప్పింగ్ పరిస్థితులు
6. టైటిల్ ధారణ
7. లోపాలకు బాధ్యత (వారంటీ)
8. బహుమతి వోచర్‌లను రీడీమ్ చేస్తోంది
9. వర్తించే చట్టం
10. వివాద పరిష్కార ప్రత్యామ్నాయం

1) పరిధి

1.1 వోల్ఫ్‌గ్యాంగ్ మోహర్ యొక్క ఈ సాధారణ నిబంధనలు మరియు షరతులు (ఇకపై "మోరా-రేసింగ్" (ఇకపై "విక్రేత") కింద పనిచేస్తాయి, వినియోగదారు లేదా వ్యవస్థాపకుడు (ఇకపై "కస్టమర్") తో సరుకుల పంపిణీ కోసం అన్ని ఒప్పందాలకు వర్తిస్తుంది. విక్రేత తన ఆన్‌లైన్ షాపులో ప్రదర్శించే వస్తువులకు సంబంధించి విక్రేత. కస్టమర్ యొక్క స్వంత షరతులను చేర్చడం దీనికి విరుద్ధంగా ఉంటుంది, లేకపోతే అంగీకరించకపోతే.

1.2 ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులు వోచర్‌ల పంపిణీకి సంబంధించిన ఒప్పందాలకు అనుగుణంగా వర్తిస్తాయి.

1.3 ఈ నిబంధనలు మరియు షరతుల యొక్క అర్ధంలో ఉన్న వినియోగదారుడు వాణిజ్యపరంగా లేదా వారి స్వతంత్ర వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలు కాని ప్రయోజనాల కోసం చట్టపరమైన లావాదేవీని ముగించే సహజమైన వ్యక్తి. ఈ నిబంధనలు మరియు షరతుల యొక్క అర్ధంలో ఒక వ్యవస్థాపకుడు ఒక సహజ లేదా చట్టపరమైన వ్యక్తి లేదా చట్టపరమైన భాగస్వామ్యం, చట్టపరమైన లావాదేవీని ముగించినప్పుడు, వారి వాణిజ్య లేదా స్వతంత్ర వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తున్నారు.

2) ఒప్పందం యొక్క తీర్మానం

2.1 విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులో ఉన్న ఉత్పత్తి వివరణలు విక్రేత యొక్క బైండింగ్ ఆఫర్‌లను సూచించవు, కానీ కస్టమర్ బైండింగ్ ఆఫర్‌ను సమర్పించడానికి ఉపయోగపడతాయి.

2.2 కస్టమర్ విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులో ఇంటిగ్రేటెడ్ ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్ ఫారమ్‌ను ఉపయోగించి ఆఫర్‌ను సమర్పించవచ్చు. ఎంచుకున్న వస్తువులను వర్చువల్ షాపింగ్ కార్ట్‌లో ఉంచి, ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియ ద్వారా వెళ్ళిన తరువాత, కస్టమర్ ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియను ముగించే బటన్‌ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా షాపింగ్ కార్ట్‌లోని వస్తువుల కోసం చట్టబద్ధంగా కాంట్రాక్ట్ ఆఫర్‌ను సమర్పించారు. కస్టమర్ టెలిఫోన్, ఇమెయిల్, పోస్ట్ లేదా ఆన్‌లైన్ కాంటాక్ట్ ఫారం ద్వారా విక్రేతకు ఆఫర్‌ను సమర్పించవచ్చు.

2.3 విక్రేత ఐదు రోజుల్లో కస్టమర్ ఆఫర్‌ను అంగీకరించవచ్చు,

• కస్టమర్‌కు వ్రాతపూర్వక ఆర్డర్ నిర్ధారణ లేదా ఆర్డర్ నిర్ధారణను టెక్స్ట్ రూపంలో (ఫ్యాక్స్ లేదా ఇమెయిల్) పంపడం ద్వారా, కస్టమర్ ఆర్డర్ నిర్ధారణ రసీదు నిర్ణయాత్మకమైనది, లేదా
• ఆర్డర్‌ చేసిన వస్తువులను కస్టమర్‌కు పంపిణీ చేయడం ద్వారా, కస్టమర్‌కు సరుకుల ప్రాప్యత నిర్ణయాత్మకమైనది, లేదా
• కస్టమర్ తన ఆర్డర్ ఇచ్చిన తర్వాత చెల్లించమని కోరడం ద్వారా.

పైన పేర్కొన్న అనేక ప్రత్యామ్నాయాలు ఉన్నట్లయితే, పైన పేర్కొన్న ప్రత్యామ్నాయాలలో ఒకటి మొదట సంభవించే సమయంలో ఒప్పందం ముగుస్తుంది. కస్టమర్ ఆఫర్ పంపిన రోజు నుండి ఆఫర్ అంగీకరించే కాలం ప్రారంభమవుతుంది మరియు ఆఫర్ సమర్పించిన తరువాత ఐదవ రోజు చివరిలో ముగుస్తుంది. పైన పేర్కొన్న వ్యవధిలో విక్రేత కస్టమర్ యొక్క ఆఫర్‌ను అంగీకరించకపోతే, ఇది ఆఫర్‌ను తిరస్కరించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది, దీని ఫలితంగా కస్టమర్ తన ఉద్దేశ్య ప్రకటనకు కట్టుబడి ఉండడు.

2.4 చెల్లింపు పద్ధతి "పేపాల్ ఎక్స్‌ప్రెస్" ఎంచుకోబడితే, చెల్లింపును సేవా ప్రదాత పేపాల్ (యూరప్) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 బౌలేవార్డ్ రాయల్, L-2449 లక్సెంబర్గ్ (ఇకపై: "పేపాల్"), పేపాల్‌కు లోబడి ప్రాసెస్ చేస్తుంది. - ఉపయోగ నిబంధనలు, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full లేదా - కస్టమర్‌కు పేపాల్ ఖాతా లేకపోతే - పేపాల్ ఖాతా లేకుండా చెల్లింపుల షరతులలో, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full లో చూడవచ్చు. ఆన్‌లైన్ ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియలో కస్టమర్ "పేపాల్ ఎక్స్‌ప్రెస్" ను చెల్లింపు పద్ధతిగా ఎంచుకుంటే, అతను ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియను ముగించే బటన్‌ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా పేపాల్‌కు చెల్లింపు ఆర్డర్‌ను కూడా ఇస్తాడు. ఈ సందర్భంలో, ఆర్డర్ ప్రాసెస్‌ను పూర్తి చేసే బటన్‌ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా కస్టమర్ చెల్లింపు ప్రక్రియను ప్రారంభించే సమయంలో కస్టమర్ ఆఫర్ యొక్క అంగీకారాన్ని విక్రేత ఇప్పటికే ప్రకటించాడు.

2.5 విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్ ఫారం ద్వారా ఆఫర్‌ను సమర్పించేటప్పుడు, ఒప్పందం ముగిసిన తరువాత మరియు అతని ఆర్డర్ పంపిన తర్వాత కస్టమర్కు టెక్స్ట్ రూపంలో (ఉదా. ఇ-మెయిల్, ఫ్యాక్స్ లేదా లేఖ) పంపిన తరువాత కాంట్రాక్ట్ యొక్క టెక్స్ట్ విక్రేత సేవ్ చేస్తుంది. విక్రేత కాంట్రాక్ట్ టెక్స్ట్ యొక్క ఏదైనా ఇతర నిబంధనలు జరగవు. కస్టమర్ తన ఆర్డర్‌ను సమర్పించే ముందు విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులో వినియోగదారు ఖాతాను సెటప్ చేసి ఉంటే, ఆర్డర్ డేటా విక్రేత యొక్క వెబ్‌సైట్‌లో ఆర్కైవ్ చేయబడుతుంది మరియు సంబంధిత లాగిన్ డేటాను అందించడం ద్వారా కస్టమర్ తన పాస్‌వర్డ్-రక్షిత వినియోగదారు ఖాతా ద్వారా ఉచితంగా యాక్సెస్ చేయవచ్చు.

2.6 విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్ ఫారం ద్వారా ఆర్డర్ యొక్క బైండింగ్ సమర్పణకు ముందు, కస్టమర్ తెరపై ప్రదర్శించబడే సమాచారాన్ని జాగ్రత్తగా చదవడం ద్వారా ఇన్పుట్ లోపాలను గుర్తించవచ్చు. ఇన్పుట్ లోపాలను బాగా గుర్తించడానికి సమర్థవంతమైన సాంకేతిక సాధనం బ్రౌజర్ యొక్క విస్తరణ ఫంక్షన్, దీని సహాయంతో తెరపై ప్రాతినిధ్యం విస్తరించబడుతుంది. ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియను ముగించే బటన్‌ను క్లిక్ చేసే వరకు కస్టమర్ సాధారణ కీబోర్డ్ మరియు మౌస్ ఫంక్షన్లను ఉపయోగించి ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియలో భాగంగా తన ఎంట్రీలను సరిదిద్దవచ్చు.

2.7 ఒప్పందం ముగింపు కోసం జర్మన్ మరియు ఇంగ్లీష్ భాషలు అందుబాటులో ఉన్నాయి.

2.8 ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ మరియు పరిచయం సాధారణంగా ఇమెయిల్ మరియు ఆటోమేటెడ్ ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేయడానికి అతను ఇచ్చిన ఇ-మెయిల్ చిరునామా సరైనదని కస్టమర్ నిర్ధారించాలి, తద్వారా విక్రేత పంపిన ఇ-మెయిల్‌లను ఈ చిరునామా వద్ద స్వీకరించవచ్చు. ప్రత్యేకించి, స్పామ్ ఫిల్టర్లను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, విక్రేత పంపిన అన్ని ఇ-మెయిల్స్ లేదా ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్‌తో నియమించబడిన మూడవ పార్టీల ద్వారా అందజేయాలని కస్టమర్ నిర్ధారించాలి.

3) ఉపసంహరణ హక్కు

3.1 వినియోగదారులకు సాధారణంగా ఉపసంహరణ హక్కు ఉంటుంది.

3.2 ఉపసంహరణ హక్కుపై మరింత సమాచారం విక్రేత రద్దు విధానంలో చూడవచ్చు.

4) ధరలు మరియు చెల్లింపు నిబంధనలు

4.1 విక్రేత యొక్క ఉత్పత్తి వివరణలో పేర్కొనకపోతే, ఇచ్చిన ధరలు చట్టబద్ధమైన అమ్మకపు పన్నును కలిగి ఉన్న మొత్తం ధరలు. ఏదైనా అదనపు డెలివరీ మరియు షిప్పింగ్ ఖర్చులు సంబంధిత ఉత్పత్తి వివరణలో విడిగా పేర్కొనబడతాయి.

4.2 యూరోపియన్ యూనియన్ వెలుపల ఉన్న దేశాలకు డెలివరీల విషయంలో, విక్రేత బాధ్యత వహించని మరియు కస్టమర్ భరించాల్సిన అదనపు ఖర్చులు తలెత్తుతాయి. ఉదాహరణకు, క్రెడిట్ సంస్థల ద్వారా డబ్బు బదిలీ చేసే ఖర్చులు (ఉదా. బదిలీ ఫీజులు, మార్పిడి రేటు ఫీజులు) లేదా దిగుమతి సుంకాలు లేదా పన్నులు (ఉదా. కస్టమ్స్ సుంకాలు). యూరోపియన్ యూనియన్ వెలుపల ఉన్న దేశానికి డెలివరీ చేయకపోతే నిధుల బదిలీకి సంబంధించి కూడా ఇటువంటి ఖర్చులు తలెత్తుతాయి, కాని కస్టమర్ యూరోపియన్ యూనియన్ వెలుపల ఉన్న దేశం నుండి చెల్లింపు చేస్తారు.

4.3 చెల్లింపు ఎంపిక (లు) విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులోని కస్టమర్‌కు తెలియజేయబడుతుంది.

4.4 బ్యాంక్ బదిలీ ద్వారా ముందస్తు చెల్లింపు అంగీకరించబడితే, ఒప్పందం ముగిసిన వెంటనే చెల్లింపు చెల్లించాలి, పార్టీలు తరువాత గడువు తేదీని అంగీకరించకపోతే.

4.5 పేపాల్ అందించే చెల్లింపు పద్ధతి ద్వారా చెల్లించేటప్పుడు, చెల్లింపును సేవా ప్రదాత పేపాల్ (యూరప్) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 బౌలేవార్డ్ రాయల్, L-2449 లక్సెంబర్గ్ (ఇకపై: "పేపాల్"), పేపాల్ కింద ప్రాసెస్ చేస్తారు. - ఉపయోగ నిబంధనలు, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full లేదా - కస్టమర్‌కు పేపాల్ ఖాతా లేకపోతే - పేపాల్ ఖాతా లేకుండా చెల్లింపుల షరతులలో, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full లో చూడవచ్చు.

4.6 చెల్లింపు పద్ధతి "పేపాల్ క్రెడిట్" ఎంచుకోబడితే (పేపాల్ ద్వారా వాయిదాలలో చెల్లింపు), విక్రేత తన చెల్లింపు దావాను పేపాల్‌కు కేటాయిస్తాడు. విక్రేత అప్పగించిన ప్రకటనను అంగీకరించే ముందు, పేపాల్ అందించిన కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగించి క్రెడిట్ చెక్‌ను నిర్వహిస్తుంది. ప్రతికూల పరీక్ష ఫలితం వచ్చినప్పుడు కస్టమర్‌కు "పేపాల్ క్రెడిట్" చెల్లింపు పద్ధతిని తిరస్కరించే హక్కు విక్రేతకు ఉంది. చెల్లింపు పద్ధతి "పేపాల్ క్రెడిట్" ను పేపాల్ అనుమతించినట్లయితే, కస్టమర్ అమ్మకందారుడు పేర్కొన్న షరతుల ప్రకారం పేపాల్‌కు ఇన్వాయిస్ మొత్తాన్ని చెల్లించాలి, అవి విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులో అతనికి తెలియజేయబడతాయి. ఈ సందర్భంలో, అతను Pay ణ-విడుదల ప్రభావంతో పేపాల్‌కు మాత్రమే చెల్లించగలడు. ఏదేమైనా, క్లెయిమ్‌ల కేటాయింపు విషయంలో కూడా, సాధారణ కస్టమర్ విచారణలకు విక్రేత బాధ్యత వహిస్తాడు ఉదా. వస్తువులు, డెలివరీ సమయం, పంపకం, రాబడి, ఫిర్యాదులు, ఉపసంహరణ ప్రకటనలు మరియు రాబడి లేదా క్రెడిట్లపై B.

4.7 "షాపిఫై చెల్లింపులు" చెల్లింపు సేవ అందించే చెల్లింపు పద్ధతుల్లో ఒకదాన్ని మీరు ఎంచుకుంటే, చెల్లింపును సేవా ప్రదాత స్ట్రిప్ పేమెంట్స్ యూరప్ లిమిటెడ్, 1 గ్రాండ్ కెనాల్ స్ట్రీట్ లోయర్, గ్రాండ్ కెనాల్ డాక్, డబ్లిన్, ఐర్లాండ్ (ఇకపై "గీత") ప్రాసెస్ చేస్తుంది. Shopify చెల్లింపుల ద్వారా అందించే వ్యక్తిగత చెల్లింపు పద్ధతులు విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులోని కస్టమర్‌కు తెలియజేయబడతాయి. చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయడానికి, గీత ఇతర చెల్లింపు సేవలను ఉపయోగించవచ్చు, దీని కోసం ప్రత్యేక చెల్లింపు పరిస్థితులు వర్తించవచ్చు, వీటికి కస్టమర్‌కు విడిగా తెలియజేయవచ్చు. "షాపిఫై చెల్లింపులు" పై మరింత సమాచారం ఇంటర్నెట్‌లో https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de వద్ద లభిస్తుంది.

4.8 చెల్లింపు పద్ధతి “పేపాల్ ఇన్వాయిస్” ఎంచుకోబడితే, విక్రేత తన చెల్లింపు దావాను పేపాల్‌కు కేటాయిస్తాడు. విక్రేత అప్పగించిన ప్రకటనను అంగీకరించే ముందు, పేపాల్ అందించిన కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగించి క్రెడిట్ చెక్‌ను నిర్వహిస్తుంది. ప్రతికూల పరీక్ష ఫలితం వచ్చినప్పుడు కస్టమర్‌కు "పేపాల్ ఇన్వాయిస్" చెల్లింపు పద్ధతిని తిరస్కరించే హక్కు విక్రేతకు ఉంది. చెల్లింపు పద్ధతి "పేపాల్ ఇన్వాయిస్" పేపాల్ చేత అనుమతించబడితే, కస్టమర్ వస్తువుల అందిన 30 రోజులలోపు పేపాల్‌కు ఇన్వాయిస్ మొత్తాన్ని చెల్లించాలి, పేపాల్ వేరే చెల్లింపు పదాన్ని పేర్కొనకపోతే. ఈ సందర్భంలో, అతను Pay ణ-విడుదల ప్రభావంతో పేపాల్‌కు మాత్రమే చెల్లించగలడు. ఏదేమైనా, క్లెయిమ్‌ల కేటాయింపు విషయంలో కూడా, సాధారణ కస్టమర్ విచారణలకు విక్రేత బాధ్యత వహిస్తాడు ఉదా. వస్తువులు, డెలివరీ సమయం, పంపకం, రాబడి, ఫిర్యాదులు, ఉపసంహరణ ప్రకటనలు మరియు పంపకాలు లేదా క్రెడిట్ నోట్లపై B. అదనంగా, పేపాల్ నుండి ఖాతాలో కొనుగోలు ఉపయోగం కోసం సాధారణ ఉపయోగ నిబంధనలు వర్తిస్తాయి, వీటిని https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms లో చూడవచ్చు.

4.9 చెల్లింపు పద్ధతి "పేపాల్ డైరెక్ట్ డెబిట్" ఎంచుకోబడితే, పేపాల్ సెపా డైరెక్ట్ డెబిట్ ఆదేశాన్ని జారీ చేసిన తరువాత కస్టమర్ యొక్క బ్యాంక్ ఖాతా నుండి ఇన్వాయిస్ మొత్తాన్ని సేకరిస్తుంది, కానీ విక్రేత తరపున ముందస్తు సమాచారం కోసం గడువుకు ముందు కాదు. ప్రీ-నోటిఫికేషన్ అంటే సెపా డైరెక్ట్ డెబిట్ ద్వారా డెబిట్ ప్రకటించే కస్టమర్‌కు ఏదైనా కమ్యూనికేషన్ (ఉదా. ఇన్వాయిస్, పాలసీ, కాంట్రాక్ట్). ఖాతాలో తగినంత నిధులు లేకపోవడం లేదా తప్పు బ్యాంకు వివరాలను అందించడం వల్ల ప్రత్యక్ష డెబిట్ రీడీమ్ చేయకపోతే, లేదా కస్టమర్ ప్రత్యక్ష డెబిట్‌కు ఆబ్జెక్ట్ చేస్తే, అతను అలా చేయటానికి అర్హత లేనప్పటికీ, కస్టమర్ దీనికి బాధ్యత వహిస్తే సంబంధిత బ్యాంకు చెల్లించే ఛార్జీలను భరించాలి. .

5) డెలివరీ మరియు షిప్పింగ్ పరిస్థితులు

5.1 సరుకుల పంపిణీ కస్టమర్ పేర్కొన్న డెలివరీ చిరునామాకు పంపించే మార్గంలో జరుగుతుంది, లేకపోతే అంగీకరించకపోతే. లావాదేవీని ప్రాసెస్ చేస్తున్నప్పుడు, విక్రేత యొక్క ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్‌లో పేర్కొన్న డెలివరీ చిరునామా నిర్ణయాత్మకమైనది.

5.2 ఫార్వార్డింగ్ ఏజెంట్ చేత పంపిణీ చేయబడిన వస్తువులు "ఉచిత కర్బ్‌సైడ్" గా పంపిణీ చేయబడతాయి, అనగా డెలివరీ చిరునామాకు దగ్గరగా ఉన్న పబ్లిక్ కర్బ్‌సైడ్ వరకు, విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులోని షిప్పింగ్ సమాచారంలో పేర్కొనకపోతే మరియు అంగీకరించకపోతే.

5.3 కస్టమర్ బాధ్యత వహించే కారణాల వల్ల వస్తువుల పంపిణీ విఫలమైతే, కస్టమర్ విక్రేత చేసే సహేతుకమైన ఖర్చులను భరించాలి. కస్టమర్ తన ఉపసంహరణ హక్కును సమర్థవంతంగా ఉపయోగిస్తే షిప్పింగ్ ఖర్చులకు సంబంధించి ఇది వర్తించదు. తిరిగి వచ్చే ఖర్చుల కోసం, కస్టమర్ తన రద్దు హక్కును సమర్థవంతంగా ఉపయోగిస్తే, విక్రేత యొక్క రద్దు విధానంలో చేసిన నిబంధనలు వర్తిస్తాయి.

5.4 స్వీయ-సేకరణ విషయంలో, విక్రేత మొదట కస్టమర్కు ఇమెయిల్ ద్వారా అతను ఆదేశించిన వస్తువులు సేకరణకు సిద్ధంగా ఉన్నట్లు తెలియజేస్తాడు. ఈ ఇ-మెయిల్ అందుకున్న తరువాత, కస్టమర్ విక్రేతతో సంప్రదించిన తరువాత అమ్మకందారుల ప్రధాన కార్యాలయంలో వస్తువులను తీసుకోవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, షిప్పింగ్ ఖర్చులు వసూలు చేయబడవు.

5.5 కస్టమర్కు ఈ క్రింది విధంగా వోచర్లు ఇవ్వబడతాయి:

• డౌన్‌లోడ్ ద్వారా
• ఈ మెయిల్ ద్వారా
• పోస్ట్ ద్వారా

6) టైటిల్ నిలుపుకోవడం

విక్రేత ముందస్తు చెల్లింపులు చేస్తే, కొనుగోలు ధరను పూర్తిగా చెల్లించే వరకు అతను పంపిణీ చేసిన వస్తువులకు టైటిల్‌ను కలిగి ఉంటాడు.

7) లోపాలకు బాధ్యత (వారంటీ)

7.1 కొనుగోలు చేసిన అంశం లోపభూయిష్టంగా ఉంటే, లోపాలకు చట్టబద్ధమైన బాధ్యత యొక్క నిబంధనలు వర్తిస్తాయి.

7.2 కస్టమర్ స్పష్టమైన రవాణా నష్టంతో డెలివరీ చేసిన వస్తువుల గురించి డెలివరీకి ఫిర్యాదు చేయమని మరియు ఈ విషయాన్ని విక్రేతకు తెలియజేయమని కోరతారు. కస్టమర్ పాటించకపోతే, లోపాల కోసం అతని చట్టబద్ధమైన లేదా ఒప్పంద దావాలపై ఇది ప్రభావం చూపదు.

8) బహుమతి వోచర్‌లను రీడీమ్ చేయడం

8.1 విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాప్ ద్వారా కొనుగోలు చేయగల వోచర్‌లు (ఇకపై "గిఫ్ట్ వోచర్లు") వోచర్‌లో పేర్కొనకపోతే, విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులో మాత్రమే రీడీమ్ చేయవచ్చు.

8.2 గిఫ్ట్ వోచర్లు మరియు గిఫ్ట్ వోచర్‌ల మిగిలిన బ్యాలెన్స్‌ను వోచర్ కొనుగోలు చేసిన సంవత్సరం తరువాత మూడవ సంవత్సరం చివరినాటికి రిడీమ్ చేయవచ్చు. గడువు ముగిసే వరకు మిగిలిన క్రెడిట్ కస్టమర్‌కు జమ అవుతుంది.

8.3 ఆర్డర్ ప్రక్రియ పూర్తయ్యే ముందు మాత్రమే గిఫ్ట్ వోచర్‌లను రీడీమ్ చేయవచ్చు. తదుపరి బిల్లింగ్ సాధ్యం కాదు.

8.4 ప్రతి ఆర్డర్‌కు ఒక బహుమతి వోచర్‌ను మాత్రమే రీడీమ్ చేయవచ్చు.

8.5 గిఫ్ట్ వోచర్‌లను వస్తువులను కొనడానికి మాత్రమే ఉపయోగించవచ్చు మరియు అదనపు గిఫ్ట్ వోచర్‌లను కొనుగోలు చేయకూడదు.

8.6 బహుమతి వోచర్ యొక్క విలువ ఆర్డర్‌ను కవర్ చేయడానికి సరిపోకపోతే, వ్యత్యాసాన్ని పరిష్కరించడానికి విక్రేత అందించే ఇతర చెల్లింపు పద్ధతుల్లో ఒకదాన్ని ఎంచుకోవచ్చు.

8.7 బహుమతి వోచర్ యొక్క బ్యాలెన్స్ నగదు రూపంలో చెల్లించబడదు లేదా వడ్డీ చెల్లించబడదు.

8.8 బహుమతి వోచర్ బదిలీ చేయదగినది. విక్రేత, ఉత్సర్గ ప్రభావంతో, విక్రేత యొక్క ఆన్‌లైన్ షాపులో బహుమతి వోచర్‌ను రీడీమ్ చేసిన సంబంధిత యజమానికి చెల్లింపులు చేయవచ్చు. విక్రేతకు జ్ఞానం లేదా అధికారం లేని నిర్లక్ష్యం, చట్టపరమైన అసమర్థత లేదా సంబంధిత యజమాని యొక్క అధికారం లేకపోవడం ఉంటే ఇది వర్తించదు.

9) వర్తించే చట్టం

ఫెడరల్ రిపబ్లిక్ ఆఫ్ జర్మనీ యొక్క చట్టం పార్టీల యొక్క అన్ని చట్టపరమైన సంబంధాలకు వర్తిస్తుంది, కదిలే వస్తువుల అంతర్జాతీయ కొనుగోలుపై చట్టాలను మినహాయించి. వినియోగదారుల కోసం, వినియోగదారుడు అలవాటుగా నివసించే రాష్ట్ర చట్టం యొక్క తప్పనిసరి నిబంధనల ద్వారా మంజూరు చేయబడిన రక్షణ ఉపసంహరించబడనందున ఈ చట్టం యొక్క ఎంపిక చాలా వరకు వర్తిస్తుంది.

10) ప్రత్యామ్నాయ వివాద పరిష్కారం

10.1 EU కమిషన్ ఈ క్రింది లింక్ క్రింద ఆన్‌లైన్ వివాద పరిష్కారానికి ఒక వేదికను అందిస్తుంది: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ఈ ప్లాట్‌ఫాం వినియోగదారుడు పాల్గొన్న ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలు లేదా సేవా ఒప్పందాల నుండి తలెత్తే వివాదాల కోర్టు వెలుపల పరిష్కారం కోసం ఒక సంప్రదింపు కేంద్రంగా పనిచేస్తుంది.

10.2 వినియోగదారు మధ్యవర్తిత్వ బోర్డు ముందు వివాద పరిష్కార విధానంలో పాల్గొనడానికి విక్రేత బాధ్యత వహించడు లేదా ఇష్టపడడు.